Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành Việt Ngọc

Tất cả các sản phẩm đã bán cho khách hàng sẽ được Bảo Hành Lên Tới  60 Năm

Trường hợp sản phẩm bị Lỗi do chính quý khách chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa

Hỗ Trợ Làm Mới sản phẩm và đánh bóng đá quý nếu bị trầy sước .

Trường Hợp rơi vỡ Do Khách hàng Việt Ngọc sẽ mài lại viên đá theo phôi vỡ của khách hàng

Về Đá Quý Thiên Nhiên chúng tôi cam kết đá thiên nhiên 100% nếu không phải có thể trả lại Việt Ngọc và nhận chi phí bồi thường thỏa đáng.

Thời gian bảo hành thông thường là 7 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm của quý khách.  Đối với các sản phẩm bị lỗi nhẹ có thời gian là 7 ngày. Tuy nhiên đối với một vài trường hợp khác có thể kéo dài hơn và chúng tôi sẽ báo trước cho các bạn

Các sản phẩm đã bị sửa chữa tại bên thứ 3 chúng tôi sẽ không bảo hành

• Dịch vụ làm sạch, đánh bóng, xi mạ, gắn hột, hàn nối: MIỄN PHÍ trong thời gian bảo hành.
• Trường hợp trang sức bạc bị oxi hoá do người đeo có mồ hôi muối: Miễn phí làm mới lại trong thời gian bảo hành
• MIỄN PHÍ tăng hay giảm ni nhẫn (ring size), size vòng, dây chuyền.
• Sửa chữa trang sức do bị hư hỏng trong quá trình sử dụng.
• Khắc chữ theo yêu cầu với kỹ thuật khắc laser cho phép bạn cá nhân hoá những sáng tạo như tên, cụm từ, ngày tháng năm, biểu tượng (trong điều kiện kỹ thuật cho phép).

Tất cả dịch vụ đều được thực hiện theo quy trình chặt chẽ từ việc tiếp nhận, đánh giá, đưa ra phương án kỹ thuật chế tác. Được đảm nhận bởi những người thợ kim hoàn lành nghề, đảm bảo yếu tố thẩm mỹ và tuân thủ theo tiêu chuẩn chất lượng của Việt Ngọc